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黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》提出：“促進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化”“構(gòu)建協(xié)同高效的警務(wù)體制機制”。近年來，平潭公安機關(guān)深入推進“全島通辦一窗辦好”行政審批改革，推出一系列便民利企措施，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感。

近日，金井片區(qū)南中村村民卓國嵐來到實驗區(qū)公安局南海服務(wù)分中心，填表、拍照、受理，不到15分鐘，就完成了護照的申請?！霸瓉砦覀兿朕k理戶籍以外的公安業(yè)務(wù)，都要搭船到平潭主島，一來一回一整天都不一定能辦好，麻煩得很?！弊繃鴯拐f，如今村民們不用出島，在家門口就能一次性將所需業(yè)務(wù)辦好。

改革帶來的便利也讓常年“人戶分離”的市民有了更深的獲得感，楊倩就是其中一位。日前，楊倩帶著5歲的兒子來到離家較近的實驗區(qū)公安局海壇服務(wù)中心，為其辦理居民身份證申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

“我兒子的戶口在金井片區(qū)東崑村，按照以往，我得帶他回戶籍所在地辦證，如今可以在就近的公安服務(wù)窗口辦理，同時我還順便補辦了駕駛證，簡直太方便了?！睏钯徽f。

近年來，平潭公安機關(guān)以“小窗口”為突破口，持續(xù)深化“全島通辦一窗辦好”行政審批改革，通過整合行政審批職能、窗口警力資源等供給側(cè)改革措施，首創(chuàng)公安政務(wù)服務(wù)“一警通辦”新范式，推動88％的公安行政審批事項實現(xiàn)“一警通辦”，取得“窗口縮減、設(shè)備整合、警力精減”三突破、“窗口效率、群眾體驗、隊伍素質(zhì)”三提升，讓群眾真切享受到“就近辦、進一窗、找一人、辦成事”的改革成效。

“改革推行以來，我們已在主島建成了4個片區(qū)服務(wù)中心，還在4個離島設(shè)立了‘一站式’綜合服務(wù)窗口，形成了‘15分鐘’便民服務(wù)圈，最大限度讓群眾省心省力?！睂嶒瀰^(qū)公安局行政審批支隊一大隊大隊長林雄弟說。

在全面整合資源、高效辦結(jié)各類業(yè)務(wù)的同時，平潭公安機關(guān)積極響應(yīng)人民群眾的多元需求，進一步推出了免跑服務(wù)、在線預(yù)約辦理、延時服務(wù)以及公安綜合業(yè)務(wù)線上咨詢等一系列便民利企措施，并特別設(shè)立了“難事專辦”窗口，專注于解決群眾的急難愁盼問題，力求將矛盾糾紛化解在窗口一線。

5年多來，實驗區(qū)公安局累計為群眾提供通辦服務(wù)85萬余人次，“免跑”服務(wù)2700余人次，為群眾節(jié)約了大量時間和經(jīng)濟成本。2021年，“全島通辦一窗辦好”行政審批改革被省政法隊伍教育整頓辦推薦為為民辦實事實踐成果；2022年，“全島通辦一窗辦好”行政審批改革被省自貿(mào)辦評估為全國首創(chuàng)并入選福建自貿(mào)試驗區(qū)第19批創(chuàng)新舉措。

實驗區(qū)公安局行政審批支隊支隊長林瑩芳表示，接下來平潭公安將持續(xù)聚焦民生福祉，深化公安政務(wù)服務(wù)改革，以“實干爭效”做好窗口服務(wù)小細節(jié)，以“敢為爭先”做優(yōu)公安政務(wù)大文章，在為人民服務(wù)中再建新功、再創(chuàng)佳績。