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政務服務窗口，一頭連著黨和政府，一頭連著人民群眾。黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》提出，“促進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化”“健全‘高效辦成一件事’重點事項清單管理機制和常態(tài)化推進機制”。當前，平潭正以“高效辦成一件事”“數(shù)據(jù)最多采一次”為抓手，把更多政務服務便利精準延伸到企業(yè)群眾身上。

近日，記者走進實驗區(qū)政務服務中心，發(fā)現(xiàn)除了“一窗通辦”窗口，中心還新增了3個“高效辦成一件事”綜合窗口，辦理“高效辦成一件事”事項，實現(xiàn)“一次采集、一網(wǎng)申報、并聯(lián)審批”模式集成辦理?！皬脑瓉砗湍骋粋€職能部門打交道，變成了現(xiàn)在與綜合服務窗口‘面對面’，跑窗口次數(shù)少了，辦事效率更高了?！鞭k事群眾林志強說。

今年7月，平潭首張通過福建省網(wǎng)上辦事大廳“高效辦成一件事”模塊辦理的《道路運輸經(jīng)營許可證》成功發(fā)出，全程耗時不到1小時，實現(xiàn)了開辦運輸企業(yè)“一件事”一次辦結(jié)。以前需要10個工作日內(nèi)分開辦結(jié)的事項，改革后僅需3個工作日即可一次辦結(jié)，所需遞交的材料也大大縮減，真正實現(xiàn)“一站式”高效政務服務。

開辦運輸企業(yè)“一件事”一次辦結(jié)，是實驗區(qū)推進數(shù)字政府建設、以數(shù)字賦能提升群眾辦事體驗的縮影。今年，實驗區(qū)行政審批系統(tǒng)積極創(chuàng)新審批服務模式，依托福建省網(wǎng)上辦事大廳，讓“數(shù)智賦能”優(yōu)勢持續(xù)深化，同時整合各業(yè)務部門、系統(tǒng)集中入駐行政服務中心，重新梳理事項標準、規(guī)范并對接省一體化政務服務平臺，提升公共平臺支撐能力，推動跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務協(xié)同管理與服務不斷升級優(yōu)化，實現(xiàn)政務服務提質(zhì)增效，進一步提升企業(yè)和群眾獲得感。

今年1月至7月底，實驗區(qū)行政審批系統(tǒng)著力推進“全程網(wǎng)辦”和“極簡審批”，推動2995個審批及公共服務事項在綜合審批服務平臺上一站式辦理，形成“實體辦事大廳、網(wǎng)上辦事大廳、手機APP”三位一體的服務模式。據(jù)統(tǒng)計，綜合審批服務平臺共受理辦件7.9萬件，服務群眾約3.5萬余人、市場主體約6290家，即辦率達77.6％。

企業(yè)和群眾在進行業(yè)務申報時，僅需通過身份認證，即可實現(xiàn)相關信息項的數(shù)據(jù)回填，將“填數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂藬?shù)據(jù)”，提高了辦事效率和準確率，減少了辦事過程中的數(shù)據(jù)填報負擔，增強了對政府服務的信任感和滿意度?！跋乱徊?，我們將加快推進政務服務‘數(shù)據(jù)最多采一次’工作，推進公共數(shù)據(jù)賦能政務服務高效辦事，讓數(shù)據(jù)跑得更快更安全，讓企業(yè)、群眾辦事更便捷更高效?！睂嶒瀰^(qū)行政審批局相關負責人說。

據(jù)介紹，平潭正按照省里部署要求，序時推進“高效辦成一件事”有關工作。一方面，繼續(xù)做好第一批“高效辦成一件事”事項優(yōu)化提升工作，抓緊組織開展線下“綜窗”測試和收件，加快“e政務”自助機適配改造，切實提高“高效辦成一件事”服務便捷度。另一方面，進一步落實人員保障、擬制實施方案、開展業(yè)務梳理、系統(tǒng)建設和測試、組織業(yè)務培訓等，加緊推動第二批13個“高效辦成一件事”事項，推動改革工作取得更加明顯成效。