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原標(biāo)題：陳小輝：做好建筑企業(yè)落地平潭的“領(lǐng)路人”

建筑業(yè)作為平潭的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一，隨著實(shí)驗(yàn)區(qū)一系列的扶持政策的陸續(xù)出臺(tái)，以及窗口服務(wù)的不斷優(yōu)化，也出現(xiàn)了蓬勃的發(fā)展。陳小輝是實(shí)驗(yàn)區(qū)交建局駐行政服務(wù)中心窗口的一名工作人員，對(duì)建筑業(yè)扶持政策爛熟于心，服務(wù)于窗口的他也充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為來(lái)嵐的兩岸建筑企業(yè)提供專業(yè)的建筑政策咨詢服務(wù)，為實(shí)驗(yàn)區(qū)建筑業(yè)的發(fā)展壯大發(fā)光發(fā)熱。

來(lái)到實(shí)驗(yàn)區(qū)行政服務(wù)中心交建局服務(wù)窗口，陳小輝正在為臺(tái)達(dá)電子（平潭）有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理陳凱介紹臺(tái)灣企業(yè)在平潭備案的相關(guān)事宜。

臺(tái)達(dá)電子（平潭）有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理 陳凱：臺(tái)企在平潭本地做一些備案資質(zhì)的話，我們對(duì)這個(gè)政策也好，資料也好，這個(gè)我們還不是很清楚。陳小輝這邊的話，給我們做了一個(gè)系統(tǒng)性的解釋，他給我們的服務(wù)是非常的周到的，也給我們企業(yè)提供很多的便利，有問(wèn)題他都能及時(shí)幫我們解決，后續(xù)的話我們就會(huì)以這個(gè)相關(guān)的資料去進(jìn)行申請(qǐng)備案。

陳小輝同事 王楠：業(yè)務(wù)方面在我看來(lái)應(yīng)該平潭沒(méi)有人比他更熟悉建筑業(yè)企業(yè)方面，資質(zhì)審核、資質(zhì)審批的事情，很多來(lái)訪群眾的話，也抱著問(wèn)題而來(lái)，然后對(duì)于他答復(fù)也都是豎起大拇指，表示了肯定。

為了給廣大企業(yè)提供良好的服務(wù)品質(zhì)，陳小輝還帶頭強(qiáng)化制度抓機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化。

實(shí)驗(yàn)區(qū)交建局駐行政服務(wù)中心窗口工作人員 陳小輝：出臺(tái)了窗口服務(wù)職責(zé)，服務(wù)指南還有責(zé)任辦法等職責(zé)跟任務(wù)范圍。將程序流程、注意事項(xiàng)、服務(wù)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光化、透明化，提供便民措施，在有限的辦公環(huán)境下，我們制定了休息區(qū)跟群眾等待區(qū)實(shí)行首辦責(zé)任制，一個(gè)件進(jìn)來(lái)到窗口，誰(shuí)接的件要從頭到尾一站式服務(wù)和跟蹤到底。除了服務(wù)好臺(tái)企，優(yōu)化服務(wù)，陳小輝還努力推進(jìn)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批標(biāo)準(zhǔn)化、便民化，深化“放管服”改革。

實(shí)驗(yàn)區(qū)交建局駐行政服務(wù)中心窗口工作人員 陳小輝：我們2018年7月1日起，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全流程的無(wú)紙化審批和網(wǎng)上審批。審批的時(shí)限由原先最早的20個(gè)工作日，壓縮到10個(gè)工作日。后期9月份我們將實(shí)行電子證書，證書由APP和網(wǎng)上電子證書同步生成，電子證書分成兩種，一種是審批證，還有一種是使用證，使用證是具有實(shí)效性的，方便了企業(yè)分公司業(yè)務(wù)的拓展和開展。